01451nlm0 22002171i 450 001001200000006001900012007001500031008004100046020001800087040000800105100008400113245007500197260001200272260003000284300001100314520054300325856009300868856009600961856009601057856008001153HARMA 52454m    g0  d        cr mn ---auama240503c               go  d        fre    a9782343110752  bfre0 aSous la direction de Marie Benedetto-Meyer, Jérôme Cihuelo et Alexandre Largier  aL'organisation face aux transformations de la relation de service  aParis :  bEditions L'Harmattan  a194 p.  aL'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782343110752r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97823431107522Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/97823431107522Télécharger le livre au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97823431107522Lire ce livre en ligne