01391nlm0 22002051i 450 001001100000006001900011007001500030008004100045020001500086040000800101100001900109245008100128260001200209260002600221300001100247520066700258856009000925856009301015856007701108HARMA 6281m    g0  d        cr mn ---auama240519c               go  d        fre    a2747525961  bfre0 aEric Le Breton  aLES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ?  aParis :  bEditions L\'Harmattan  a256 p.  aLongtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/2747525961r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/27475259612Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/27475259612Lire ce livre en ligne