01856nlm0 22002651i 450 001001200000010001600012100003900028101000600067102000600073105001600079135001600095200017200111210004100283215000900324230002300333301001600356305005900372330059100431336007501022700005601097856009301153856011701246856011701363856011001480HARMA 54303a9782140044113a20240420d2017    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaLa relation de service à l'international - Dimensions technologiques et culturellesb[Ressource électronique]fSous la direction de Pierre-Yves Léo et Jean PhilippeaPariscEditions L'Harmattand2017a350 p.a[Données textuelles]a9782343126883aVersion électronique de l'édition papier : 9782343126883aPour les entreprises de services, se développer à l'international pose des difficultés liées aux problèmes d'organisation des relations avec les clients. Malgré la fluidification de la communication, il reste difficile de réaliser une prestation à l'identique dans plusieurs pays, du fait des différences de réglementation, de langue et de culture. Les services les plus techniques bénéficient en revanche de ces nouvelles possibilités car ils intéressent des clients dans des contextes culturels variés pourvu qu'ils utilisent les mêmes outils et la même technologie.aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaSous la direction de Pierre-Yves Léo et Jean Philippe40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782343126883r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/9782343126883zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/9782343126883zAccès après authentification2Télécharger au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/9782343126883zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne