01822nlm0 22002651i 450 001001200000010001600012100003900028101000600067102000600073105001600079135001600095200016900111210003700280215000900317230002300326301001600349305005900365330060400424336007501028700001601103856009301119856011701212856011701329856011001446HARMA 32839a9782296448025a20240517d2010    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaSourde en centres d'appels - Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - Envers les personnes en situation de handicapb[Ressource électronique]fClaire MerlinaPariscEditions L\'Harmattand2010a176 p.a[Données textuelles]a9782296132412aVersion électronique de l'édition papier : 9782296132412a<em>"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"...</em> Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaClaire Merlin40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782296132412r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/9782296132412zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/9782296132412zAccès après authentification2Télécharger au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/9782296132412zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne