01786nlm0 22002051i 450 001001300000006001900013007001500032008004100047020001800088040000800106100002200114245011300136260001200249260003000261300001100291520100900302856009301311856009601404856008001500HARMA 222666m    g0  d        cr mn ---auama260219c               go  d        fre    a9782336584454  bfre0 aPazambadi Kazimna  aComprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santé  aParis :  bEditions L'Harmattan  a176 p.  aL’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de contact, il influence directement la perception qu’ont les clients et partenaires de celle-ci. Véritable maillon de l’efficacité collective, il participe à la cohésion et à la qualité du travail.<br>Avant d’aborder spécifiquement l’accueil en milieu hospitalier, l’ouvrage retrace l’évolution de la notion de travail à travers les civilisations, entre plaisir et souffrance, et s’intéresse aux risques psychosociaux tels que le stress, la violence ou le harcèlement.<br>Il explore ensuite l’histoire, les concepts et les enjeux de l’accueil professionnel dans les structures hospitalières, avant de proposer une démarche d’amélioration centrée sur l’organisation, la communication, la gestion des émotions et le soutien au personnel, afin de renforcer le bien-être des soignants et la satisfaction des patients.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782336584454r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97823365844542Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97823365844542Lire ce livre en ligne