01651nlm0 22002051i 450 001001200000006001900012007001500031008004100046020001800087040000800105100006500113245014300178260001200321260003000333300001100363520080200374856009301176856009601269856008001365HARMA 62379m    g0  d        cr mn ---auama241124c               go  d        fre    a9782343168425  bfre0 aNicolas Oliveri, Morgane Danièle Tuillier, Estelle Mesrobian  aL'internaute reprend le pouvoir - Les nouveaux défis de la communication digitalebLes nouveaux défis de la communication digitale -   aParis :  bEditions L'Harmattan  a162 p.  aCes dernières années ont marqué la reprise du pouvoir de l'internaute-consommateur, plus connue sous l'appellation d'<em>empowerment</em>. En laissant des avis sur les produits qu'il consomme, en commentant les services auxquels il souscrit ou encore, en évaluant directement les marques dont il est client. L'internaute contribue à transformer en profondeur la e-reputation de l'entreprise, façonnant ainsi les contours de son image. Reposant sur la présentation d'outils, de méthodes et du regard d'experts du domaine, le lecteur pourra comprendre comment l'<em>empowerment</em> du consommateur peut être une force pour le développement de l'activité de l'entreprise, au coeur d'une stratégie gagnant-gagnant. 
40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782343168425r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97823431684252Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97823431684252Lire ce livre en ligne