01418nlm0 22002051i 450 001001200000006001900012007001500031008004100046020001800087040000800105100009500113245015100208260001200359260003000371300001100401520053100412856009300943856009601036856008001132HARMA 72071m    g0  d        cr mn ---auama241125c               go  d        fre    a9782343247014  bfre0 aNdéye Arame Fall Sall - Préface de M. Abdoulaye Daouda Diallo - Postface M. Aboubacry Baro  aLa démarche qualité au sein d'une administration publique - Expérience du trésor public sénégalaisbExpérience du trésor public sénégalais -   aParis :  bEditions L'Harmattan  a176 p.  aComment améliorer la qualité des services publics ? Comment allier action publique et satisfaction des clients-usagers ? Comment certifier un service public ? L'ouvrage propose des réponses à ces questions en retraçant le processus de certification de la Recette générale du Trésor ainsi que l'expérience du Trésor public. C'est aussi le témoignage d'un fonctionnaire, un retour d'expérience appuyé de propositions qui participent à la réflexion amorcée pour une administration moderne et performante.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782343247014r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97823432470142Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97823432470142Lire ce livre en ligne