01352nlm0 22002171i 450 001001200000006001900012007001500031008004100046020001800087040000800105100003800113245008000151260001200231260002600243300001100269520048900280856009300769856009600862856009600958856008001054HARMA 31148m    g0  d        cr mn ---auama250421c               go  d        fre    a9782296114340  bfre0 aSous la direction de Xavier Pavie  aManagement stratégique des services et innovation : complexité et nécessité  aParis :  bEditions L\'Harmattan  a192 p.  aLa mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782296114340r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97822961143402Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/97822961143402Télécharger le livre au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97822961143402Lire ce livre en ligne