01559nlm0 22002051i 450 001001200000006001900012007001500031008004100046020001800087040000800105100002400113245008300137260001200220260003000232300001100262520081100273856009301084856009601177856008001273HARMA 71182m    g0  d        cr mn ---auama241125c               go  d        fre    a9782343242453  bfre0 aMomar Talla Thioune  aRôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier  aParis :  bEditions L'Harmattan  a164 p.  aL'industrie hôtelière se place au c?ur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d'émergence. À travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l'auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'amélioration de la qualité de service dans l'industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing.40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782343242453r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/97823432424532Télécharger le livre au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/97823432424532Lire ce livre en ligne