02092nlm0 22002531i 450 001001300000010001600013100003900029101000600068102000600074105001600080135001600096200015600112210004100268215000900309230002300318301001600341305005900357330100700416336007501423700002001498856009301518856011701611856011001728HARMA 222666a9782336584461a20260219d2026    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaComprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santéb[Ressource électronique]fPazambadi KazimnaaPariscEditions L'Harmattand2026a176 p.a[Données textuelles]a9782336584454aVersion électronique de l'édition papier : 9782336584454aL’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de contact, il influence directement la perception qu’ont les clients et partenaires de celle-ci. Véritable maillon de l’efficacité collective, il participe à la cohésion et à la qualité du travail.<br>Avant d’aborder spécifiquement l’accueil en milieu hospitalier, l’ouvrage retrace l’évolution de la notion de travail à travers les civilisations, entre plaisir et souffrance, et s’intéresse aux risques psychosociaux tels que le stress, la violence ou le harcèlement.<br>Il explore ensuite l’histoire, les concepts et les enjeux de l’accueil professionnel dans les structures hospitalières, avant de proposer une démarche d’amélioration centrée sur l’organisation, la communication, la gestion des émotions et le soutien au personnel, afin de renforcer le bien-être des soignants et la satisfaction des patients.aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaPazambadi Kazimna40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782336584454r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/9782336584454zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/9782336584454zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne