01634nlm0 22002531i 450 001001200000010001600012100003900028101000600067102000600073105001600079135001600095200010800111210003700219215000900256230002300265301001300288305005600301330058400357336007500941700005301016856009001069856011401159856010701273HARMA 18791a9782296390188a20250116d2005    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaL'univers des servicesb[Ressource électronique]fOuvrage coordonné par Régine Bercot et Frédéric DeaPariscEditions L\'Harmattand2005a176 p.a[Données textuelles]a2747579824aVersion électronique de l'édition papier : 2747579824aL'univers des services parait multiforme et infiniment divers. Pourtant cette étude, au-delà de cette diversité évidente, s'efforce de repérer les éléments qui traversent d'une manière assez robuste un grand nombre de secteurs au sein des services. Ne voit-on pas ressurgir les mêmes questions vives et des solutions organisationnelles largement semblables les unes aux autres ? Au-delà de telle ou telle relation de service particulière, les processus qui produisent le service ne s'organisent-ils pas à partir de modes largement analogues les uns aux autres ?aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaOuvrage coordonné par Régine Bercot et Frédéric De40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/2747579824r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/2747579824zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/2747579824zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne