01695nlm0 22002651i 450 001001200000010001600012100003900028101000600067102000600073105001600079135001600095200013900111210003700250215000900287230002300296301001600319305005900335330048700394336007500881700003600956856009300992856011701085856011701202856011001319HARMA 31148a9782296251823a20250421d2010    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaManagement stratégique des services et innovation : complexité et nécessitéb[Ressource électronique]fSous la direction de Xavier PavieaPariscEditions L\'Harmattand2010a192 p.a[Données textuelles]a9782296114340aVersion électronique de l'édition papier : 9782296114340aLa mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaSous la direction de Xavier Pavie40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782296114340r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/9782296114340zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/9782296114340zAccès après authentification2Télécharger au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/9782296114340zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne