ISBN : 9782296079281
INTERVENTIONS INDIVIDUELLES ET TRAVAIL COLLECTIF
Bernard Eme
La relation individuelle à l'autre - l'usager - est au fondement de l'identité des travailleurs sociaux, relation qui est en elle-même un "programme institutionnel" a-t-on souligné (Dubet, 2002). À ce premier fondement de l'identité s'ajoute la nécessité de se conforter dans une critique constante de son propre travail et de ses croyances à travers une réflexivité personnelle sur ceux-ci. Enfin, garantes de cette identité professionnelle, une confrontation avec les pairs, une évaluation partagée et une réflexivité collective ou une critique socialisée pour alimenter une "sécurité de soi" ainsi qu'une "estime de soi" (l'estime due à la reconnaissance de son travail) sont fondamentales. Même si elles ont des aspects communs, cette réflexivité collective doit être différenciée de la fonction de régulation du groupe qui permet d'encadrer le travail de chacun par des règles collectives qui en constituent les amers. Toutefois, les tendances à la rationalisation quantitative des activités et des organisations ne sont pas sans déstabiliser ce mode d'être au travail, on l'a vu. La diversité des formes d'articulation...