ISBN : 9782296053106
RECHERCHE ET ENSEIGNEMENT A L'UNIVERSITE DE TAMPERE
Virpi Pirttim4Ki, Mika Hannula
Introduction L'intelligence des affaires (IA) est l'un des outils pour la gestion de l'infonnation et des connaissances des affaires. Bien qu'il n'existe pas à proprement parler de définition consensuelle de l'intelligence des affaires, celle-ci est conçue comme la collecte, l'analyse et la dissémination systématique de l'infonnation pertinente pour une bonne gestion des affaires au sein d'une organisation. En fait, l'intelligence des affaires nous apparaît comme un tenne aux multiples facettes, qui peut renvoyer aux processus, techniques ou outils employés pour améliorer la vitesse et la qualité des prises de décision (pirttimaki 2000.) Grâce à l'utilisation de l'intelligence des affaires, une organisation est à même d'anticiper les actions de ses clients et de ses compétiteurs, et de gérer différents phénomènes et tendances...