ISBN : 9782343013565
RÉFLEXIONS SUR LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS LA GESTION PUBLIQUE
Jean-Luc Pissaloux1
Au cours des trois dernières décennies 2, de nombreux pays membres de l'OCDE ont engagé des réformes très significatives et souvent très largement positives de leur gestion publique 3 : les pouvoirs publics de ces pays ont en effet considérablement modifié la gestion de leur secteur public en s'inspirant largement des principes de la gestion privée4 ; ils ont, avant tout, introduit dans leurs documents budgétaires des objectifs et des indicateurs de résultats en vue d'évaluer l'efficacité de leurs actions et de leurs services publics ; ils se sont en outre efforcés de rendre leurs administrations plus ouvertes et plus à l'écoute des citoyens ; et effectivement, au bout de quelques années d'efforts, les administrations publiques des pays de l'OCDE qui ont réussi leur(s) réforme(s) s'avèrent plus efficaces et plus efficientes 5, plus transparentes et davantage orientées vers leurs usagers et la satisfaction de ceux...