ISBN : 9782343033693
EAN PDF : 9782336347660
Éditeur : Editions L'Harmattan
Nombre de pages : 296
Date : 5- 2014
Le médiateur professionnel en action et en mots
Éric Battistoni, Fédérica Oudin - Sous la direction de Eric Battistoni, Michèle Lenoble-Pinson, Federica Oudin
Y a-t-il différentes manières de pacifier un conflit selon la culture et la langue ? Voici des textes de médiateurs francophones dégageant les multiples aspects de la médiation selon que l'objectif est davantage axé sur l'accord ou sur la restauration de la relation. Avec des limites parfois mal définies entre l'ombudsman, le thérapeute, le coach, le consultant, le gestionnaire des ressources humaines, le pédagogue ou le travailleur social. Quelles méthodes de travail ? Quels langages ?