ISBN : 2738495494

EAN PDF : 9782296419629

Éditeur : Editions L'Harmattan

Collection : Dynamiques d'entreprises

Nombre de pages : 486

Date : 10- 2000

Notice : UNIMARC | MARC21

MARKETING ET MANAGEMENT EN ASSURANCE

Jacques Charbonnier


Le marketing, entendu au sens complet de prise de connaissance des besoins des utilisateurs, et de recherche, mise au point et diffusion de tous moyens propres à les satisfaire, représente un ensemble de concepts et d'outils qui s'insère progressivement dans la réalité du monde de l'assurance. Associées à l'esprit et aux techniques du management, les applications du marketing en assurance permettent d'obtenir les niveaux de qualité des produits et services attendus des consommateurs.


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