ISBN : 2296008062
EAN PDF : 9782296149557
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Logiques Juridiques
Nombre de pages : 328
Date : 5- 2006
Servir et discipliner - Essai sur les relations des usagers aux services publics
Eric Massat
Les usagers des services publics sont traditionnellement définis comme les bénéficiaires de prestations. Le libéralisme marchand actuel tend à les transformer en consommateurs-clients, les réformes de l'Etat prétendent en faire des citoyens. Le présent essai les décrypte sous un angle inédit: celui du pouvoir disciplinaire. Les usagers subissent de façon diffuse un pouvoir normalisant mais ils peuvent aussi s'affirmer en tant que sujets réagissant à l'emprise disciplinaire.