ISBN : 9782343126883

EAN PDF : 9782140044113

Éditeur : Editions L'Harmattan

Nombre de pages : 350

Date : 9- 2017

Notice : UNIMARC | MARC21

La relation de service à l'international - Dimensions technologiques et culturelles

Dimensions technologiques et culturelles

Sous la direction de Pierre-Yves Léo et Jean Philippe


Pour les entreprises de services, se développer à l'international pose des difficultés liées aux problèmes d'organisation des relations avec les clients. Malgré la fluidification de la communication, il reste difficile de réaliser une prestation à l'identique dans plusieurs pays, du fait des différences de réglementation, de langue et de culture. Les services les plus techniques bénéficient en revanche de ces nouvelles possibilités car ils intéressent des clients dans des contextes culturels variés pourvu qu'ils utilisent les mêmes outils et la même technologie.


> Ajouter à ma sélection
> Télécharger l'E-book au format PDF
> Lire ce livre en ligne


> Acheter ce livre