Articles

23369 résultats
 1857  1858  1859  1860  1861 

LES JOURNALISTES-AGENCIERS ET LES NORMES LANGAGIÈRES DE L'UBIQUITÉ

Michael Palmer

Comment " poser pied " au milieu des " flots ", des " flux " de l'information ? Dans les o...

PLURILINGUISME ET NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS L'INDUSTRIE AÉROSPATIALE À MONTRÉAL

Christopher Meaii, Carl Teixeira, Catherine Montgo

L'organisation du travail dans les entreprises est profondément transformée par les nouvel...

LA FONCTION PRESCRIPTIVE DE L'ÉCRIT EN ENTREPRISE

Frédéric Moatty

Des travaux récents s'intéressent à la place du langage au travail (Borzeix, 1987; Boutet,...

- L'écrit de l'Assurance Qualité

Béatrice Vacher

Dans une organisation, bien faire son travail ne suffit pas toujours. Il faut aussi souvent le ...

LES ATELIERS FACE À LA QUALITÉ: APPROPRIATION ET RÉSISTANCE OUVRIÈRE

Gwenaële Rot

Le Management par la Qualité Totale (MQT), tel que déployé dans une grande entreprise du secteu...

PAROLE ET LOGIQUES D'ACTION DANS LES CALL-CENTERS

François Pichault, Marc Zune

Notre texte s'interroge sur les aspects politiques de la codification du langage dans les ...

LE CONTACT ENTRE LA PAROLE ET L'ÉCRIT DANS UNE ACTIVITÉ DE TÉLÉ-ASSISTANCE

Françoise Rouard

Nous proposons dans le cadre de cet article une analyse discursive d'interactions professi...

FORMALISATION ET ÉVALUATION DES DIALOGUES DE SERVICE

Dominique Boullier, Marc Legrand

La question de l'évaluation des pratiques professionnelles est devenue quasi obsessionnell...

L'EXPERT FACE AU CLIENT : LE NOUVEAU MÉTIER DE RÉCEPTIONNAIRE

Patrick Mayen

Le cadre prescriptif du travail, c'est-à-dire les buts, les règles et les consignes défini...

INTRODUCTION

Sophie Pène

Après Paroles au travail (1995) et La Transgression des règles au travail (1996), la collection...
 1857  1858  1859  1860  1861