ISBN : 9782296046344
EXTERNALISATION DES SERVICES ET ORGANISATION PRODUCTIVE : LE SYSTÈME AIRBUS
Marie-Christine Monnoyer, Jean-Marc Zuliani
Externalisation et délocalisation des activités de services sont devenus en quelques mois un sujet d'analyse qui déborde du débat scientifique pour atteindre les premières pages de quotidiens et les discours électoraux1. Étudier un cas d'entreprise ne peut apporter qu'une vision et des réponses partielles à l'analyse de la pratique, des modalités et des conséquences de l'offshoring des services. Choisir le cas d'Airbus, alors que cette société vit des moments difficiles, tant sur le plan technique, que commercial ou financier peut sembler peu opportun. Mais cette crise sourdait pendant toute la période de notre travail de recherche et transparaît dans nos comptes-rendus d'entretien. Son officialisation nous paraît rendre l'analyse plus intéressante et confirmer l'intérêt à apporter à l'industrie aéronautique qui du fait de ses caractéristiques productives et organisationnelles, est fortement interpellée par la problématique de l'externalisation (Igalens et Vicens, 2006). Elle nous paraît constituer dès lors un champ d'investigation particulièrement intéressant pour étudier ces questions.