ISBN : 9782296052017
VERS UN MODÈLE DYNAMIQUE DES COMPÉTENCES CULTURELLES : EN GUISE D'INTRODUCTION
Yih-teen Lee, Vincent Calvez
Le monde actuel favorise la rencontre de cultures différentes et tout un cha- cun, ou peu s'en faut, est amené à croiser des personnes ayant des représen- tations différentes, notamment en milieu professionnel, et à devoir entretenir avec elles des relations de moins en moins ténues. Autant dire que nul ne peut échapper aux défis posés par l'interaction interculturelle. Les milieux de travail "mondialisés" nécessitent, de fait, des compétences culturelles aptes à supplémenter l'expertise technique des professionnels. Elles sont suscepti- bles de permettre aux travailleurs de saisir le sens implicite, souvent caché, des situations culturelles nouvelles, de réagir de manière adéquate, et de faire face au stress et aux émotions négatives provoquées par les conflits de nor- mes et le sentiment d'incertitude qui les engendrer. Ces compétences sont devenues aujourd'hui indispensables tant aux dirigeants d'entreprises multi- nationales qu'à chaque travailleur œuvrant au sein d'une organisation, quels que soient sa taille et son secteur.