ISBN : 2747548988
EAN PDF : 9782296330894
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Psychologie du travail
Nombre de pages : 208
Date : 9- 2003
Communication et entreprise - Les hommes, les machines, l'environnement
Sous la direction de Noureddine Kridis et Claude L
L'entreprise est d'abord analysée comme un système de communication, puis par sous-systèmes spécifiques ; la formation des salariés, et les boucles d'enchaînement conduisant à la prise de risque ou générant du stress au travail. L'attention est ensuite portée aux interactions verbales, que ce soit dans les postes du travail fondés sur l'accueil et l'échange, les communications à distance, les dialogues par téléphone. Enfin la communication en entreprise comprend aussi des aspects interculturels.