ISBN : 9782336291789
EAN PDF : 9782296533240
EAN ePUB : 9782336662923
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Logiques sociales
Nombre de pages : 232
Date : 4- 2013
Débordements gestionnaires - Individualiser et normaliser le travail par les outils de gestion ?
Hélène Buisson Fenet - Sous la direction de Hélène Buisson-Fenet et Delphine Mercier
Cet ouvrage rend compte des incertitudes face aux instruments qui formalisent l'activité professionnelle. Une diversité d'enquêtes de terrain permet d'explorer deux tendances principales. D'une part, le scénario de l'individualisation : à quelles conditions les régulations gestionnaires se resserrent-elles sur l'acteur au travail, et comment y répond-il ? D'autre part, le script de la normalisation : dans quelle mesure les outils de gestion en vigueur dans les services publics font-ils évoluer délibérations et arbitrages, au cœur des pratiques professionnelles des agents ?