ISBN : 9782343088891

EAN PDF : 9782140023460

EAN ePUB : 9782336775821

Éditeur : Editions L'Harmattan

Nombre de pages : 136

Date : 11- 2016

Notice : UNIMARC | MARC21

L'évaluation externe : un levier de management - Etablissements sociaux et médico-sociaux

Etablissements sociaux et médico-sociaux

Yaya Sickou Dianka - Préface de Jean-Marie Poujol


S'interrogeant sur les pratiques d'évaluation en termes de management, ce livre analyse deux expertises -interne et externe- effectuées par un cabinet de conseil au sein d'un institut médico-éducatif. L'auteur y a effectué un stage ayant consisté à retransmettre les préconisations du cabinet extérieur, afin que les différents protagonistes s'approprient les préconisations des experts. Dans le cadre d'un management participatif, la place centrale et le rôle de facilitateur du chef de service sont déterminants pour la compréhension des processus manageriaux. L'accompagnement de l'équipe induira une meilleure qualité de service aux usagers


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