ISBN : 9782343088891
EAN PDF : 9782140023460
EAN ePUB : 9782336775821
Éditeur : Editions L'Harmattan
Nombre de pages : 136
Date : 11- 2016
L'évaluation externe : un levier de management - Etablissements sociaux et médico-sociaux
Etablissements sociaux et médico-sociaux
Yaya Sickou Dianka - Préface de Jean-Marie Poujol
S'interrogeant sur les pratiques d'évaluation en termes de management, ce livre analyse deux expertises -interne et externe- effectuées par un cabinet de conseil au sein d'un institut médico-éducatif. L'auteur y a effectué un stage ayant consisté à retransmettre les préconisations du cabinet extérieur, afin que les différents protagonistes s'approprient les préconisations des experts. Dans le cadre d'un management participatif, la place centrale et le rôle de facilitateur du chef de service sont déterminants pour la compréhension des processus manageriaux. L'accompagnement de l'équipe induira une meilleure qualité de service aux usagers