ISBN : 2738497616
EAN PDF : 9782296423657
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Savoir et formation
Nombre de pages : 286
2001LES USAGERS DE L'ACTION SOCIALE - Sujets, clients ou bénéficiaires ?
Ouvrage coordonné par Chantal Humbert
C'est sur la notion d'usager de l'action sociale, qui semble être devenue aujourd'hui une évidence dans ce secteur, que vous avons choisi de porter notre réflexion. Comment peut-on comprendre l'utilisation de ce terme ? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client " co-habitent-ils " avec l'usager ? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer pour prendre en compte l'usager ?