ISBN : 2738495494
EAN PDF : 9782296419629
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Dynamiques d'entreprises
Nombre de pages : 486
Date : 10- 2000
MARKETING ET MANAGEMENT EN ASSURANCE
Jacques Charbonnier
Le marketing, entendu au sens complet de prise de connaissance des besoins des utilisateurs, et de recherche, mise au point et diffusion de tous moyens propres à les satisfaire, représente un ensemble de concepts et d'outils qui s'insère progressivement dans la réalité du monde de l'assurance. Associées à l'esprit et aux techniques du management, les applications du marketing en assurance permettent d'obtenir les niveaux de qualité des produits et services attendus des consommateurs.